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- 宅配サービスご利用の流れ
宅配エリア検索、集荷依頼のお電話、集荷に伺ってから〜お届けするまでのフローについてのご案内です。気になる箇所は、よくあるご質問 のページもあわせてご覧下さい。
まずは宅配エリア検索
上の宅配エリア検索から、お住まいの住所の郵便番号を入力して、ラクーンの宅配エリア内かを確認してください。
宅配エリア内の方は、集荷のお電話を
エリア検索後に表示される、担当店舗の電話番号へご連絡下さい。
お電話１本でお近くのデリバリースタッフがお伺いします。
また、初めてお電話される方は、お名前・郵便番号・ご住所・ご連絡先などを、当店のシステムにご登録いたしますので、オペレーターにお伝えください。
日にち時間帯指定ＯＫ！
共働きや単身の方、自営業の方など留守がちで時間がとりずらい方に最適。ご都合の良い日と時間帯をご指定ください。
時間厳守！
お約束の日時は必ず守ります。
Ｙシャツ１枚でもＯＫ！
まずは、Ｙシャツ１枚だけでもお試しされてください。
（但し、1,000円未満のご注文の場合は宅配料500円がかかります。）
集荷にお伺いします
デリバリースタッフがお伺いします。
ご不明点などはお気軽にスタッフにお尋ね下さい。
押し売りは一切いたしません！
必要な時にだけご連絡ください。
自社工場へ持ち帰りキレイにします
デリバリースタッフが持ち帰った商品は、工場の専門スタッフが検品し、当社規定の品質基準に従って次の工程へ移ります。
当社専用工場でお預かりした衣類を心を込めてクリーニングします。
プロの仕上げ！
経験豊富な職人さんが、商品や素材にあった仕上げをします。
翌日仕上げもＯＫ！
お急ぎの方は、翌営業日の５時以降にご用意できます。（日祝日は除きます。一部対応できないメニューもあります。）
当社、靴修理、染み抜き専門スタッフより、修理箇所などの打ち合わせの為、ご連絡いたします。
商品のご用意ができました
お客様のご希望の日時に、当店からお電話にてご連絡します。
あらかじめ電話連絡！
ご希望の日時にこちらからご連絡してお伺いします。
予約受付可能！
お客様より事前にご予約いただくと更に便利です。
勤務先配達ＯＫ！
同一エリア内であれば、勤務先や知人宅などご指定の場所へお伺いします。
留守宅配達ＯＫ！
宅配ボックスや事前にお客様とご相談のうえ、安全な置き場所を確認したうえでお渡しいたします。（但し、万が一の保障は致しかねます。）
ご利用代金のお支払い
お届け時に商品をご確認いただいて代金をいただきます。
後払いＯＫ！
お届け時に、商品をご確認いただいて代金をいただきます。
内金もＯＫ！
但し、高額商品等は一部ご入金いただきます。詳しくはデリバリースタッフまでお尋ねください。
クリーニング券もＯＫ！
全国共通のクリーニング券もご使用いただけます。
（但し、ご使用いただけないエリアも御座います。詳しくは担当店舗へお問い合わせください。）
ラクーンデリバリーは、厚生労働省認可・