宅配サービスご利用の流れ

宅配エリア検索、集荷依頼のお電話、集荷に伺ってから〜お届けするまでのフローについてのご案内です。気になる箇所は、よくあるご質問 のページもあわせてご覧下さい。

まずは宅配エリア検索

郵便番号を入力して検索上の宅配エリア検索から、お住まいの住所の郵便番号を入力して、ラクーンの宅配エリア内かを確認してください。

宅配エリア内の方は、集荷のお電話を

もしもし?今から来てくれますか?エリア検索後に表示される、担当店舗の電話番号へご連絡下さい。
お電話1本でお近くのデリバリースタッフがお伺いします。

また、初めてお電話される方は、お名前・郵便番号・ご住所・ご連絡先などを、当店のシステムにご登録いたしますので、オペレーターにお伝えください。

日にち時間帯指定OK!

共働きや単身の方、自営業の方など留守がちで時間がとりずらい方に最適。ご都合の良い日と時間帯をご指定ください。

時間厳守!

お約束の日時は必ず守ります。

Yシャツ1枚でもOK!

まずは、Yシャツ1枚だけでもお試しされてください。
(但し、1,000円未満のご注文の場合は宅配料500円がかかります。)

集荷にお伺いします

○日にご用意しておきます!デリバリースタッフがお伺いします。
ご不明点などはお気軽にスタッフにお尋ね下さい。

押し売りは一切いたしません!

必要な時にだけご連絡ください。

自社工場へ持ち帰りキレイにします

デリバリースタッフが持ち帰った商品は、工場の専門スタッフが検品し、当社規定の品質基準に従って次の工程へ移ります。

クリーニング品質へのこだわり

衣類のクリーニングのみのお客様

当社専用工場でお預かりした衣類を心を込めてクリーニングします。

プロの仕上げ!

経験豊富な職人さんが、商品や素材にあった仕上げをします。

翌日仕上げもOK!

お急ぎの方は、翌営業日の5時以降にご用意できます。(日祝日は除きます。一部対応できないメニューもあります。)

靴みがき・修理、匠抜きがあるお客様

当社、靴修理、染み抜き専門スタッフより、修理箇所などの打ち合わせの為、ご連絡いたします。

商品のご用意ができました

商品のご用意ができました!お客様のご希望の日時に、当店からお電話にてご連絡します。

あらかじめ電話連絡!

ご希望の日時にこちらからご連絡してお伺いします。

予約受付可能!

お客様より事前にご予約いただくと更に便利です。

勤務先配達OK!

同一エリア内であれば、勤務先や知人宅などご指定の場所へお伺いします。

留守宅配達OK!

宅配ボックスや事前にお客様とご相談のうえ、安全な置き場所を確認したうえでお渡しいたします。(但し、万が一の保障は致しかねます。)

ご利用代金のお支払い

ありがとうございます。○○円になります。お届け時に商品をご確認いただいて代金をいただきます。

後払いOK!

お届け時に、商品をご確認いただいて代金をいただきます。

内金もOK!

但し、高額商品等は一部ご入金いただきます。詳しくはデリバリースタッフまでお尋ねください。

クリーニング券もOK!

全国共通のクリーニング券もご使用いただけます。
(但し、ご使用いただけないエリアも御座います。詳しくは担当店舗へお問い合わせください。)